Comment elles se déroulent
En présentiel
Durée1 à 2 journées de 7 h
Participants8 personnes maximum
DérouléUne journée continue, rythmée par des apports, des ateliers en sous-groupes et des mises en situation sur vos cas réels.
À distance
DérouléUne classe virtuelle sur Teams ou Zoom, rythmée par des exercices d’application entre les sessions et un formateur référent joignable par mail.
Objectifs
- Modifier sa préconception du stress : le stress est indispensable à sa survie et utile au bon fonctionnement humain.
- Appréhender le stress : ses impacts et les réactions qu’il déclenche, chez soi comme chez les autres.
- S’entraîner à mobiliser ses ressources personnelles en période de stress.
- Gérer la qualité de ses relations avec son environnement personnel et professionnel : clients, collègues, managers.
Programme
01
Séquence 1 · Prendre du recul pour être acteur face au stress
- Le fonctionnement cérébral : théorie et expérimentation.
- Reconnaître les trois types de stress, chez soi et chez l’autre.
- Calmer sa propre réactivité.
- S’ouvrir à de nouveaux comportements grâce aux six clés de l’intelligence adaptative.
02
Séquence 2 · Interagir positivement avec ses interlocuteurs
- Pratiquer la communication ouvrante pour aider l’autre à changer de point de vue.
- Faire émerger des solutions et trouver une issue favorable.
- Adapter sa conduite face à un interlocuteur stressé ou résistant.
- Identifier les deux types d’agressivité, défensive et offensive.
- Exercices de renforcement de la préfrontalité, en binôme, sur la relativité et la nuance.
Informations pratiques
PrérequisAucun prérequis.
Méthodes pédagogiquesApports théoriques et pratiques, ateliers ludiques, mises en situation. Questionnaire de positionnement en amont, évaluation en fin de formation.
MoyensSupports de cours numérisés et livret d’accueil, méthode expérientielle, classe distancielle.
SanctionRemise d’une attestation de formation.
Durée et coûtParcours adaptable selon vos besoins, avec diagnostic préalable et devis.
AccessibilitéFormation accessible aux personnes en situation de handicap : dites-nous vos besoins d’aménagement, le parcours est adaptable.
Délai d’accès30 jours à compter de la prise de contact.
Mise à jour : mars 2026
Vu par nos stagiaires
Satisfaction globale94,28 %
Qualité de l’intervenant97,81 %
Pertinence du contenu95,83 %
Évaluations à chaud des bénéficiaires, de janvier 2023 à décembre 2025.
Financement
Organisme certifié Qualiopi au titre des actions de formation (L6313-1) : la formation est éligible aux dispositifs de financement de la formation professionnelle.
Autres formations
Faire écrire cette formation pour vos équipes
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